Términos de Servicio
1. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web renovapeptides.do (en adelante, "el Sitio") o adquirir cualquier producto distribuido por Renova Peptides ("la Empresa", "nosotros"), aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, debes abstenerte de usar el Sitio y de realizar pedidos.
2. Elegibilidad y edad mínima
Para usar este Sitio y realizar compras, debes:
- Tener al menos 21 años de edad.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes en tu jurisdicción.
- Estar adquiriendo los productos con fines exclusivos de investigación científica, académica o de laboratorio.
- No estar prohibido por leyes locales, estatales o nacionales para adquirir compuestos de investigación.
El comprador asume la responsabilidad de verificar la legalidad de la importación y manejo de estos productos en su jurisdicción de destino.
3. Naturaleza de los productos
Todos los péptidos y compuestos distribuidos por Renova Peptides son materiales de grado de investigación (Research Grade). Esto significa:
- No son medicamentos aprobados por ninguna agencia regulatoria (FDA, EMA, MISPAS, etc.) para uso humano o animal.
- No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedad alguna.
- Se distribuyen exclusivamente para uso in vitro o en investigación científica controlada bajo supervisión cualificada.
- Cualquier uso fuera de este contexto es responsabilidad exclusiva del comprador.
Para más detalle, consulta nuestro Disclaimer científico y legal.
4. Pedidos, precios y métodos de pago
Los precios publicados en el Sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmación del pedido.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria local
- PayPal
- Zelle
- Otros métodos acordados por WhatsApp
Renova Peptides se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a su discreción, incluyendo pedidos sospechosos de no cumplir con la finalidad de investigación declarada en estos Términos.
5. Envío, cadena de frío y entrega
Todos los productos se envían refrigerados (2–8 °C) con cadena de frío controlada y empaque aislante. Los tiempos estimados de entrega:
- República Dominicana: 1–3 días hábiles
- Caribe y LATAM: 5–10 días hábiles (sujeto a aduanas locales)
El comprador es responsable de cualquier impuesto, arancel o trámite aduanero aplicable en el país de destino. Renova Peptides no será responsable por demoras causadas por servicios de mensajería o autoridades aduaneras.
6. Devoluciones y reembolsos
Por la naturaleza biológica y termolábil de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de viales abiertos, reconstituidos o que hayan salido de cadena de frío.
Aceptamos reemplazo o reembolso únicamente en los siguientes casos:
- Producto recibido dañado físicamente (vial roto, sello violado).
- Producto recibido sin cadena de frío verificable (con evidencia fotográfica al momento de la entrega).
- Error en el producto enviado (ítem incorrecto).
Cualquier reclamo debe notificarse por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido el pedido, con fotos del paquete, etiquetas y producto.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logo, diseño, fotografías de producto, calculadora de concentración) es propiedad de Renova Peptides o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Renova Peptides, sus directivos, empleados o afiliados no serán responsables por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos.
- Daños a la salud, lesiones o consecuencias de cualquier tipo derivadas del uso indebido de los productos fuera del contexto de investigación.
- Pérdidas económicas, de datos o de oportunidad asociadas a la compra o entrega.
La responsabilidad máxima de Renova Peptides ante cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el comprador en la transacción específica que originó el reclamo.
9. Modificaciones a los términos
Renova Peptides se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye aceptación de los nuevos términos.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos o con el uso del Sitio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos:
- WhatsApp: +1 (809) 299-7400
- Instagram: @renovapeptides
- Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana